EN ESTE CURSO APRENDERÁS:

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Historia y fundamentos del Método Kanban

Explora los orígenes del método en el Sistema de Producción Toyota y cómo su aplicación evolucionó hacia un modelo para gestionar servicios del conocimiento en diversos contextos profesionales.

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Sistemas de flujo Push y Pull

Describe las diferencias entre empujar trabajo al sistema sin control o extraerlo según la capacidad disponible. Kanban favorece el modelo Pull para reducir sobrecarga y mejorar la entrega.

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Ley de Little y principios del flujo

Introduce la relación entre trabajo en progreso, tiempo de ciclo y tasa de entrega. Estos principios permiten entender y optimizar el flujo de trabajo de manera científica y empírica.

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Valores, principios y agendas organizacionales

Presenta las bases éticas y estratégicas de Kanban como el respeto, la transparencia, el liderazgo distribuido y las agendas de sostenibilidad, orientación al cliente y adaptación al cambio.

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Las seis prácticas esenciales del método Kanban

Visualizar, limitar el trabajo en curso, gestionar el flujo, hacer explícitas las políticas, implementar retroalimentación y mejorar colaborativamente. Estas prácticas guían la implementación efectiva del método.

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Visualización y diseño de tableros Kanban

Enseña cómo representar visualmente el trabajo, estados del proceso, políticas y límites. Los tableros permiten detectar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos reales del flujo.

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Gestión del trabajo en curso (WIP)

Muestra cómo establecer límites al trabajo activo para evitar saturación, fomentar el enfoque, reducir el tiempo de entrega y mejorar la calidad general del producto o servicio entregado.

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Clases de servicio y políticas explícitas

Clasifica los elementos de trabajo por urgencia, valor o riesgo. Define reglas visibles que mejoran la toma de decisiones en entornos de alta variabilidad o prioridades cambiantes.

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Métricas clave para la gestión del flujo

Aborda indicadores como Lead Time, Throughput y Flow Efficiency. Estas métricas permiten monitorear el desempeño del sistema y aplicar mejoras fundamentadas en el análisis de datos históricos.

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Cadencias y reuniones típicas de Kanban

Explica la secuencia regular de reuniones para revisar estrategia, operación, riesgos y entrega. Estas cadencias aseguran que el equipo mantenga el rumbo y responda con agilidad al entorno.

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Roles en un sistema Kanban

Define responsabilidades como las del Service Request Manager y el Service Delivery Manager. Ambos roles apoyan la alineación con el cliente y la eficiencia operativa del sistema.

Kanban en entornos Scrum

Presenta cómo el método Kanban puede integrarse sin conflicto con equipos Scrum, mejorando su flujo de trabajo sin modificar su marco, artefactos ni eventos fundamentales.

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Escalabilidad del sistema Kanban

Describe cómo aplicar Kanban a múltiples equipos o unidades organizacionales sin perder visibilidad, consistencia ni control sobre la entrega de valor a gran escala.

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Tips de adopción y cultura de colaboración

Ofrece recomendaciones prácticas para implementar Kanban en distintos niveles, gestionando la resistencia al cambio y fortaleciendo la participación activa en la mejora continua.